＜1999話務中心＞服務說明 2024

2021年7月15日—提供109年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖.評分此資料集：.1star.2star.3star.4star.5star.平均0.00(0人次投票).

2021年7月15日—提供105年各月高雄市政府1999話務中心話務中心服務量趨勢圖....高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表106年1月.檢視資料.

1999服務專線...高雄市政府為提昇整體市政服務品質，落實市長弱勢照顧優先理念，將企業客服導入市政客服，建置1999高雄萬事通(CallCenter)。1999話務中心於97年4月1日 ...

2020年9月1日—感謝1999話務中心主管黃小姐耐心服務...主管黃小姐於4/17上午9:48至11:30左右，花時間了解陳情人案件，前後打市話教導其操作手機陳情整合平台，市話 ...

1999市民服務熱線提供的服務，包含一般性市政諮詢、通報、申訴、檢舉、反應、建議等。針對常見且具時效性的通報案件，我們...市民熱線流程1999話務中心服務情形.

1999話務中心接獲民眾來電陳情或派工時，會請民眾留下真實姓名及聯絡電話，並經話務人員完成朗讀程序後方能受理立案(依據行政程序法第169條及第173條、行政院及所屬各 ...

臺北市1999市民熱線優化計畫簡介.臺北市政府自92年9月起研擬設置市府話務中心之可行性方案，並自93年開始進行1999市民熱線規劃與建置事宜(第1代話務中心)，並於94年1 ...

109-05-15​本府公管中心預計於109年5月15日(週五)晚間22時至23時進行交換機系統更新作業，並視實際處理情形提前或延長作業時間。...1999話務服務趨勢圖.

為有效利用資源，並節約公務預算，1999話務系統也提供遠端值機功能，讓市府有小型客服中心需求的單位，可以透過共享1999話務系統的各項功能，無須耗費大量的成本於時間，就 ...

1999臺中市民一碼通有親切、專業的話務人員，為市民提供24小時全年無休的電話服務，無論您是要詢問市政服務，或是要通報路面不平、交通號誌維修，隨時撥打1999，就能 ...

1999話務中心平均每月服務約16萬1,157通市民來電，為珍惜社會資源，避免通話時間過長而占用其他民眾即時需要「1999」服務的機會，且根據本府1999話務中心統計，民眾撥打「 ...

1999話務系統.臺北市政府自92年9月起研擬設置市府話務中心之可行性方案，並自93年開始進行1999市民熱線規劃與建置事宜(第1代話務中心)，且於94年1月25日正式啟用 ...

2.受理派工案件窗口：由各派工執行機關首長指派專責受理話務中心分派案件之窗口；各機關首長應指派專責督導主管1名，作業人員至少1名管理派工案件業務。三、諮詢服務（一 ...

1999專線為台灣部份地方縣市政府推出的民眾服務專線，主要功能為解決民眾對於各種政策上的疑惑所推出之單一電話號碼撥號服務，簡化了原本使用0800受話方付費電話及整合 ...

1999市民熱線所能提供的服務程度決定於後台資料庫的完整正確，唯有完備全面的FAQ作為後盾，第一線的1999話務人員才能維持快速精確的諮詢回覆品質，因此張處長也同步 ...

新北市政府1999市政服務專線自98年7月1日起正式啟動24小時全年無休服務，委由一群受有專業訓練的客服人員，提供國、台、客、英、日等語言服務(客、英、日語服務時間為 ...

單一窗口、效率最優...1999臺中市民一碼通有親切、專業的話務人員，為市民提供24小時全年無休的電話服務，無論您是要詢問市政服務，或是要通報路面不平、交通號誌維修， ...

臺北市陳情系統1999(臺北1999)，為臺北市政府人民陳情之管道，讓民眾透過網站(臺北1999網頁版)及台北通APP登錄陳情及派工案件，快速進行處理、結案回復即時、案件處理 ...

1999市民服務熱線規劃平日話務尖峰時段約7席次、晚間2席次、夜間1席次的服務，話務人員秉持「熱線溝通，服務不打烊」的精神，提供24小時全年無休的便利服務，歡迎市民朋友 ...

1999服務統計·LINE標誌·臉書標誌.有關本府各項防疫措施、疫情訊息及防疫QA等詳細...服務專線:1999（臺中市以外之縣市請撥04-2220-3585）.※本系統每日於凌晨03:00-04 ...

本府話務中心採單一窗口服務，提供24小時全年無休服務，以手機或市話於高雄市區撥打1999或07-3352999，將有專人為您服務。承辦單位：聯合服務中心電話：07-3373686.

桃園市政府於98年8月開辦24小時不打烊服務，好記又好用的「1999市民諮詢服務熱線」，目前提供24小時國語、台語服務，於上班日8時30分至17時30分時段，另提供英語、 ...

單一窗口、效率最優...1999臺中市民一碼通有親切、專業的話務人員，為市民提供24小時全年無休的電話服務，無論您是要詢問市政服務，或是要通報路面不平、交通號誌維修， ...

辦理1999話務中心勞務委外查驗核銷及管理工作報告業務(雙月)。辦理話務服務客訴（依負責局處）、FAQ、派工案件、權責爭議、話務流程及議員索取 ...

首頁·案件登錄·案件查詢·最新消息·常見問答·說明事項及處理期限·1999臺中市民一碼通·大事紀·網站導覽.陳情案件排行榜.陳情案件排行.近7天,近1個月 ...

程啟峰.高雄萬事通話務中心啟用.·投訴熱線兩樣情1999北市免費新北收錢.[2012-06-05].·黃福其.熱線1999便民大作戰.·臺中市政府.市民一碼通服務向前衝台中市1999正式 ...

市話及手機在本市境內請直接撥打1999。◇外縣市市話及手機請撥打02-29603456（按9由專人為您服務）。本府聯絡資訊|為民服務櫃檯服務時間.地址：220242新北市板橋 ...

日常生活中的疑難雜症、市政問題的通報處理，只要撥打「1999臺北市民熱線」，一個號碼就有專人24小時全天候不打烊服務，幫助市民解決惱人問題.

市話及手機在本市境內請直接撥打1999。◇外縣市市話及手機請撥打02-29603456（按9由專人為您服務）。本府聯絡資訊|為民服務櫃檯服務時間.地址：220242新北市板橋 ...

1999市民熱線結合單一申訴系統的案件處理、管控及查詢等功能，可提供民眾案件受理的服務，現在民眾只要透過電話，不需要親自上網陳情、以書信往返或親自到市府服務櫃台， ...