＜病患滿意度定義＞衛生福利部嘉義醫院103 年度病人暨員工滿意度調查報告 2024

本研究主要目的在探討病患對於不同等級醫院滿意度模式之差異，研究模.式參酌ACSI(AmericanCustomerSatisfactionIndex)模式與鍾宜芳2007年之研究，其中包.含知覺感受 ...

由陳鉯希著作·2018—Risser（1975）認為病人滿意度是指病人對理想醫療的期望與實際所遭遇到.的醫療間的一致程度。Linder-Pelz（1982）則將病人滿意度定義為病人在不同層.面的醫療保健後所做 ...

國內學者陳黛那（1997）提到Strasser,Lea,&David(1993)將病人滿.意度做了一個完整的定義，病患在門診或住院的時候，在醫療照護的整個.過程中所感受到的刺激，而針對 ...

由莊順天著作·2012—本研究探討醫療服務品質、醫院病患滿意度與.忠誠度的相關性，因醫療機構之文化、願景、產業.特質，以及顧客需求與一般企業不同，其醫病關係.

由王美慧著作·被引用2次—本研究.採用Linder-Pelz(1982)的看法，定義「病患滿意度」為病患在接受醫療服務後所產生的.主觀態度，即病患滿意度就是一種「醫院服務品質結果」的評價。

近年來由於醫療專業環境的改變，醫療專業愈來愈重視病患的意見，也因.此，有關於病患滿意度的定義也是不勝枚舉。Linder-Pelz（1982）認為病患滿意.度為病人對於醫療照護 ...

簡言之，病患滿意度是一個反應指標，包含了刺激、價值判斷、反應和個人差異的相互作用。而在醫療服務品質方面現今醫院所採用的衡量方法都是以Donabedian（1978）所提的『 ...

由王美慧著作·被引用2次—本研究.採用Linder-Pelz(1982)的看法，定義「病患滿意度」為病患在接受醫療服務後所產生的.主觀態度，即病患滿意度就是一種「醫院服務品質結果」的評價。過去有許多研究 ...

本研究主要目的在探討病患對於不同等級醫院滿意度模式之差異，研究模.式參酌ACSI(AmericanCustomerSatisfactionIndex)模式與鍾宜芳2007年之研究，其中包.含知覺感受 ...

依照顧.客滿意度的說法,「病患滿意度」是病患接受醫療服務後喜歡或不喜歡的程度。關於「病.患滿意度」的定義,Verbeeketal.(2005)認為病患滿意度的定義,是病患對於 ...

由傅鍾仁著作·被引用8次—...病患滿意度之主要因素。Joby.(1991)以整體品質、滿意程度、以及再回該醫院意願...(二)本研究所定義之病患僅包括正在醫院接受診療之.眾這些j潛替在的清費者。Page ...

療照顧滿意度的可能決定因素,這五個變項為事件、價值、期望、人際比.較和信念。依據社會心理學理論,Linder-Pelz將病患滿意度定義為“個人.對健康照顧之不同面向的正向 ...

（一）病人滿意度定義.病人的滿意度是一個難以衡量的主觀概念；而病人滿意度是指...病患滿意度的調查屬於病患主觀的感受，除了瞭解病患對於服務品質.的滿意狀況，更重要 ...