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記者潘照文、賴興俊／新北市報導
天冷許多人想至烏來泡溫泉，陳小姐砸萬元，買下烏來高級溫泉會館的泡湯和住宿券，沒想到1年前店家卻以整修為名，停止營業，害她的溫泉券已經快要到期，但卻無法使用，向業者多次反應都沒下文，只同意展延，無法退錢。實際來到溫泉會館，大片鐵圍籬圍住，看起來已經荒廢一段時間，求證業者但因假日無法回應，附近商家說，這家溫泉旅館已經整修超過一年，許多民眾撲空。
烏來高級溫泉會館日式和風設計具有禪味，一邊泡湯又能遠眺山間美景，住宿一晚要價8800元。但有民眾投訴，花了近萬元買住宿券卻不能使用。
溫泉會館大門深鎖，還貼上公告「不得擅入」，似乎已荒廢一段時間。業者以整修為名，關閉超過1年，購買溫泉券的顧客忍不住痛批：「已經有在停業狀態了，網路上還有在銷售他們的住宿券，已經有一點在欺騙的行為了。」
附近商家表示，溫泉會館已1年未營業，有許多民眾撲空。臉書上也有大批民眾抱怨，到期的優惠券變成廢紙，請商家出來面對。店家回應，因近日整修，可以持券到合作的溫泉會館泡湯，但品質和顧客想像差很多。合作商家解釋，營業過程中難免出現耗損，強調會館只是裝修未倒閉。
民眾砸錢買券到高級會館放鬆，卻遇上溫泉會館歇業，如今卻求償無門，難怪有人憤而在招牌寫下「詐騙」2字。（整理：實習編輯周筠羚）
先前（大約兩年前了）都固定會去強羅溫泉泡湯現在想再去泡湯，但似乎網路上找不到這一、兩年的資訊也沒看到有團購卷可以買也找不到官網...[問泉]烏來的強羅溫泉？...3F推FrostMaiden:倒閉狀態http://0rz.tw/QZYx...
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Phone,Suggestaphonenumber·Address.新北市烏來區野要街80號;Taipei,Taiwan233.
由於強羅花壇位置在烏來的山上，離老街相當遠，所以最好是自已開車啦，要靠別人來接或是坐計程車，都非常受制於人。車子性能也不能太爛，不然也有可能爬不上去 ...
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希望不要再有人被這間舨店騙，這種只有外表沒有服務的服務業，就讓他倒閉吧!...烏來強羅.查看飯店.4則評論.離泰雅達利溫泉會館0.5公里.雲景溫泉休閒渡假山莊.